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Según lo requerido por la ley en España, esta política enumera los detalles que necesitamos para asegurarnos de que eres quien dices ser, mantener tu cuenta segura y manejar €. Como jugador español, también detalla tus derechos, como la capacidad de acceder, cambiar o eliminar información.

Tabla de contenido

  1. 01 Recopilación de datos y requisitos de registro de cuenta
  2. 02 Cómo se utiliza la información personal para promociones y bonificaciones
  3. 03 Qué hacemos y por qué lo hacemos
  4. 04 Procesamiento de pagos y seguridad
  5. 05 Verificación de retiros, documentos KYC y privacidad
  6. 06 Monitoreo de transacciones y juego responsable
  7. 07 Gestión de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
  8. 08 Privacidad móvil y permisos del dispositivo
  9. 09 Políticas sobre licencias, cifrado y compartición de datos de terceros
  10. 10 Preguntas frecuentes

Recopilación de datos y requisitos de registro de cuenta

Para crear y mantener una cuenta de 747 Live casino, solo necesitamos recopilar la información que se necesita para registrarte, mantener la plataforma segura y cumplir con nuestras obligaciones legales. Estos detalles nos ayudan a asegurarnos de que eres quien dices ser, proporcionar servicios correctos y mantener a los jugadores y al casino seguros de fraudes o accesos no autorizados. Cuando te registras por primera vez en una cuenta y más tarde cuando la usas, es posible que se te pida que proporciones más información para completar las verificaciones. Si estás en España, realizando una determinada actividad o eligiendo un método de pago diferente, los requisitos exactos pueden ser diferentes. Pedimos información personal y de contacto básica cuando te registras en una cuenta para que podamos configurar tu perfil y establecer controles para el juego responsable. Para mantener tus sesiones seguras y detectar cualquier comportamiento extraño, también podemos recopilar información técnica.

Datos de identidad y perfil: El nombre completo, la fecha de nacimiento, el español (si es necesario) y otra información necesaria para confirmar la elegibilidad constituyen los datos de identidad y perfil.

Información de contacto: Información sobre cómo contactarle, como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una dirección particular para la verificación de la cuenta y la comunicación.

Credenciales de la cuenta: Su nombre de usuario y contraseña para su cuenta, así como cualquier configuración de seguridad que desee utilizar, como la autenticación de dos factores si está disponible.

Datos técnicos y de uso: Los identificadores de dispositivos y direcciones IP, los datos del navegador, las marcas de tiempo de inicio de sesión y el juego son algunos de los datos técnicos y de uso que se utilizan para mantener los juegos seguros y detener el fraude.

Para mantener sus inicios de sesión seguros, acelerar el sitio y reducir el riesgo de apropiación de cuentas, podemos utilizar cookies u otras tecnologías similares. Algunas funciones, como permanecer conectado en un dispositivo de confianza, se pueden cambiar controlando las cookies.

Para mantener sus cuentas correctas, solo debe introducir información precisa y cambiarla si cambian sus circunstancias. Es posible que reciba restricciones, comprobaciones adicionales o incluso que se cierre su cuenta si crea varias cuentas o se registra con información falsa.

Podemos necesitar información sobre cómo financia su cuenta y su historial de transacciones para procesar completamente su pago. Algunos ejemplos de esto son los detalles sobre los instrumentos de pago, los registros de depósitos y retiros, y las comprobaciones sobre el origen de los fondos. Algunas transacciones, como una solicitud de retiro de 500 €, pueden requerir comprobaciones más exhaustivas para proteger su cuenta y asegurarse de que cumple las normas.

Cómo se utiliza la información personal para promociones y bonificaciones

Utilizamos información personal para asegurarnos de que reciba los bonos y promociones correctos, de que se apliquen los términos adecuados a su cuenta y de que no se produzcan errores como recibir dos recompensas a la vez. Esto significa utilizar la información de la cuenta para asegurarse de que el jugador es elegible, darle el tipo de bono correcto y asegurarse de que reciba los beneficios promocionales que se supone que debe obtener. Para asegurarse de que las promociones sean justas y seguras para todos, también se utiliza información personal. Podemos reducir el fraude, el abuso y los pagos incorrectos comprobando identificadores clave y señales de actividad. De esta forma, los jugadores elegibles pueden seguir recibiendo beneficios de forma rápida y fiable.

Qué hacemos y por qué lo hacemos

Segmentación y elegibilidad

Podemos utilizar su información básica de perfil, como la región registrada en España, su estado de confirmación de edad y sus preferencias de cuenta, para decidir a qué promociones puede acceder y para mostrarle ofertas que se adapten bien a su forma de jugar. Esto evita que vea ofertas que no son relevantes para usted y que no puede utilizar.

Contabilidad y entrega de bonos

Utilizamos información sobre sus transacciones y cuentas para calcular el bono y asegurarnos de que se aplique correctamente cuando reclame una oferta relacionada con depósitos. Por ejemplo, si realiza un depósito de 20 € o más, podría obtener un bono de igualación de hasta 200 €. También utilizamos esta información para recordar cuánto bono ha ganado y para evitar darle accidentalmente dos bonos al mismo tiempo.

Prueba de elegibilidad para pagos promocionales

Cuando hay valores más altos involucrados, como cuando hay una recompensa en efectivo de 100 € o más o cuando las ganancias se cambian de fondos de bono a fondos que se pueden retirar, algunas promociones necesitan verificaciones adicionales antes de que se pueda entregar la recompensa. Estas verificaciones aseguran que usted sea el propietario de la cuenta y que la promoción se esté utilizando de la manera correcta.

Control del fraude y el abuso

Podemos analizar señales de dispositivos, inicios de sesión y comportamiento para detectar si hay actividad en varias cuentas, colusión o abuso de bonos. De esta forma, podemos detener el abuso y proteger a los jugadores reales que cumplen con los requisitos de la promoción.

Mensajes sobre marketing

Podemos utilizar su información de contacto para enviarle mensajes de marketing por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios si elige permitirnos hacerlo. Usted tiene el poder de cambiar sus preferencias en cualquier momento. Si elige darse de baja, ya no recibirá mensajes de marketing, pero seguirá recibiendo comunicaciones de servicio relacionadas con la cuenta. Es posible que tenga que confirmar información como sus datos de contacto para obtener algunas ofertas personalizadas. Podemos permitir que solo una persona, dispositivo, hogar o método de pago utilice una promoción a la vez para evitar que las personas la abusen. Para enviarle las recompensas adecuadas, podemos utilizar el idioma, la zona horaria y la configuración de juego que elija.

Procesamiento de pagos y seguridad

Mientras realiza depósitos y retiros en el casino 747 Live, la información de su tarjeta y los detalles de las transacciones siempre están seguros porque los canales de pago son seguros. Cada vez que agrega dinero o retira efectivo, la conexión está cifrada y se envía a través de socios de pago que cumplen con las normas. Esto mantiene los datos confidenciales seguros mientras se transmiten. Nuestros sistemas no almacenan toda la información de su tarjeta porque seguimos normas estrictas de protección de datos. Cuando pueda utilizar una tarjeta de crédito en España, utilizamos tokenización y pasarelas de pago verificadas para asegurarnos de que los sistemas operativos nunca vean su número completo de tarjeta, CVV o datos de banda magnética. Las transferencias y sesiones cifradas son la forma en que mantenemos seguras las transacciones y los datos del titular de la tarjeta. Hay un cifrado fuerte en las páginas de pago y las áreas de cuenta para evitar que se roben los datos. Esto se utiliza cuando deposita 100 € o solicita un retiro de 500 €.

Procesamiento alineado con PCI. Los procesadores que gestionan pagos con tarjeta deben seguir normas de seguridad estrictas para los datos de las tarjetas. El acceso controlado, las comprobaciones de seguridad periódicas y las normas estrictas sobre cómo gestionar los datos del titular de la tarjeta durante todo el ciclo de vida del pago forman parte de esto. Tokenización y un espacio reducido. Puede guardar un método de pago para acelerar el proceso de pago. La referencia guardada suele ser un token y no el número real de la tarjeta. Tras la autorización, no almacenamos datos de autenticación privados como el CVV. Autenticación sólida del cliente cuando es necesaria. Si es un depositante por primera vez de 50 € o más, o si se encuentra en un país determinado, su banco puede pedirle que complete pasos de verificación adicionales durante el pago. Estos podrían incluir códigos de un solo uso o aprobación basada en aplicaciones.

Vigilancia contra el fraude y control de riesgos. Las comprobaciones, tanto automatizadas como manuales, ayudan a detectar comportamientos extraños como datos de pago que no coinciden, intentos fallidos repetidos o depósitos que no siguen el patrón habitual. Para mantenerle seguro, si algo parece sospechoso, podemos detener temporalmente una transacción y pedir confirmación. Asegúrese de que el nombre de la tarjeta coincida con el de su perfil de casino. Nadie debe tener acceso a sus códigos de un solo uso ni a la información bancaria, ni siquiera el personal de soporte. Al realizar un depósito de 100 € o más, no utilice wifi público y cierre la sesión al terminar. Active las funciones de seguridad de su cuenta y cambie la contraseña si cree que alguien ha accedido sin permiso. Póngase en contacto con el soporte de inmediato si sospecha que su tarjeta o cuenta de pago ha sido vulnerada. Podemos ayudarle a proteger su cuenta e investigar transacciones recientes.

Verificación de retiros, documentos KYC y privacidad

En cuanto a la verificación de retiradas, los documentos de conozca a su cliente y las cuestiones de privacidad, 747 Live Casino puede solicitar pruebas antes de permitir un reembolso para mantener las retiradas seguras y legales. Esto ayuda a garantizar que el titular de la cuenta sea el propietario real del método de pago y que las retiradas como «retirar 500 €» lleguen a la persona correcta. La verificación suele producirse en la primera retirada, cuando la información de la cuenta cambia de forma significativa o cuando el patrón de transacciones requiere más comprobaciones. En algunos casos puede solicitarse más documentación si las normas locales dependen de su España o del país que declare. Se le pedirá que muestre pruebas de identidad, domicilio y titularidad del pago cuando se requiera conozca a su cliente. Esta información solo la utiliza 747 Live Casino para verificación y prevención de fraude, no para marketing.

  • Prueba de identidad: Un documento de identidad válido expedido por el gobierno que incluya su nombre, fecha de nacimiento y fotografía.
  • Prueba de domicilio: Su nombre completo y domicilio deben figurar en un documento reciente que acredite su dirección.
  • Prueba del método de pago: Al solicitar una retirada mayor, como 1000 €, puede necesitar demostrar la titularidad del método de pago utilizado para depósitos y retiradas.

Para evitar retrasos, asegúrese de que todos los archivos estén completos, claros y coincidan con la información de su cuenta. Antes de finalizar la retirada, puede solicitarse prueba de cualquier cambio necesario, como una nueva dirección o un apellido actualizado. En materia de privacidad, los datos de conozca a su cliente se tratan como datos personales sensibles. Los documentos cargados se conservan de forma segura y solo durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos legales y operativos. Solo el personal autorizado puede acceder a ellos con fines de comprobación. En lugar de enviar archivos por canales inseguros, es preferible utilizar la función de carga dentro de la cuenta para enviar documentos actualizados.

Monitoreo de transacciones y juego responsable

747 Live Casino supervisa todas las transacciones, incluidos depósitos, retiradas y juego, para garantizar que los juegos sean justos y seguros. Esto incluye controles contra el blanqueo de capitales y límites de juego responsable. Así se asegura que los pagos lleguen a la persona correcta, se protegen las cuentas de los jugadores y se detectan patrones anormales a tiempo. Además de su función en la lucha contra el blanqueo de capitales, estos controles también ayudan a aplicar las normas de juego responsable. En la práctica, esto significa que algunas transacciones pueden marcarse para comprobaciones adicionales y que los jugadores pueden establecer límites para no gastar demasiado ni permanecer conectados demasiado tiempo.

Qué hace la supervisión de transacciones

Analizamos automáticamente la actividad de pagos en busca de señales que requieran atención, como depósitos fallidos repetidos, aumentos repentinos en el importe de los depósitos, ciclos rápidos de depósitos y retiradas o intentos de usar más de un método de pago en la misma cuenta. La supervisión pretende ser justa y basada en el riesgo, centrándose en acciones que suelen relacionarse con fraude, devoluciones de cargo o blanqueo de capitales. Si una transacción se marca, podemos detener su procesamiento temporalmente mientras comprobamos los detalles. Esto puede incluir verificar la titularidad de un método de pago, confirmar que el origen de un depósito de 100 € o más es real cuando aparecen indicadores de riesgo, o asegurarse de que una solicitud de retirada coincide con el historial de la cuenta.

  • Los depósitos demasiado frecuentes, como añadir más de 50 € en poco tiempo, pueden dar lugar a comprobaciones.
  • Solicitudes de retirar grandes cantidades de dinero, como 500 € poco después de realizar un primer depósito.
  • Información de la cuenta que no coincide con la información de pago, o información clave de la cuenta que se cambia una y otra vez.
  • Actividades que indican la necesidad de financiación externa o herramientas de pago compartidas.

Solo solicitaremos la información que necesitamos para completar la verificación y procesar la transacción si se requieren verificaciones. Antes de permitir más depósitos o retiros, podemos solicitar pruebas en algunas situaciones.

Verificaciones para AML y origen de los fondos

747 Live Casino utiliza controles AML para ayudar a garantizar que la plataforma no se utilice para actividades ilegales. Podemos solicitar pruebas de identidad y otra información sobre el origen del dinero utilizado en la cuenta, según el nivel de riesgo y el patrón de transacciones. Podríamos solicitar pruebas del origen del dinero para el juego, por ejemplo si el importe total de los depósitos supera los 2000 € o si los patrones indican alto riesgo. Podemos limitar ciertas acciones en la cuenta, como limitar los retiros, bloquear depósitos adicionales o suspender el juego hasta que se completen las verificaciones, si la información solicitada no se proporciona en un plazo razonable. Podemos tomar más medidas legales si tenemos motivos para creer que se está produciendo una actividad ilegal.

Tus límites pueden ayudarte a mantener el control de tu juego estableciendo límites

Los límites te permiten controlar cuánto depositas, pierdes o apuestas durante un período de tiempo determinado. También se pueden usar para finalizar una sesión antes de tiempo. Tu límite de depósito diario podría ser de 100 € y tu límite de depósito semanal de 500 €. De esta forma, puedes asegurarte de que tus gastos se mantengan dentro de tus posibilidades. Algunos límites, como las reducciones, pueden entrar en vigor de inmediato, mientras que los aumentos pueden suspenderse durante un tiempo para que el juego sea más seguro. Cuando alcances un límite determinado, es posible que no puedas realizar depósitos o apuestas hasta que comience el nuevo período de tiempo o se modifique el límite de acuerdo con las normas de juego responsable.

Gestión de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Cuando visitas 747 Live Casino, puedes elegir usar cookies y otras tecnologías de seguimiento, o «optar por no participar» en el marketing. Estas ayudan a que el sitio funcione mejor, mantienen tu cuenta segura y mejoran la experiencia en todos tus dispositivos. Estas herramientas nos ayudan a recordar configuraciones importantes, mantener las sesiones seguras y determinar qué páginas y funciones prefieren los jugadores. Aún puedes tomar la mayoría de las decisiones sobre cookies y marketing. Puedes limitar o bloquear ciertas tecnologías en tu navegador y dispositivo, y puedes dejar de recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento sin que ello afecte tu capacidad para usar los servicios principales del casino.

Qué utilizamos y por qué

Las cookies, los SDK, los píxeles y otras tecnologías similares se pueden utilizar para la seguridad, la medición del rendimiento y para ver cómo funcionan los anuncios. Otras pueden ser establecidas por socios de confianza que nos ayudan con el marketing, el análisis y la prevención del fraude. Algunas son establecidas por 747 Live Casino. Las cookies esenciales, necesarias para iniciar sesión, mantener la seguridad de su cuenta, detener el fraude y hacer que el sitio funcione. Si las desactiva, es posible que el sitio no vuelva a funcionar correctamente. Las preferencias de cookies le ayudan a recordar cosas como su idioma, región y configuración de la interfaz. Las cookies de análisis nos ayudan a averiguar cómo mejorar las páginas y las funciones mediante el seguimiento de cuántas personas las visitan y cómo se utilizan. Estas cookies nos ayudan a mostrarle anuncios más relevantes en función de cómo utiliza nuestro sitio y a dejar de mostrarle los mismos anuncios una y otra vez.

Puede cambiar el funcionamiento de las cookies modificando la configuración de su navegador. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros, eliminar los datos almacenados o detener el seguimiento. También hay controles de privacidad a nivel de sistema en los dispositivos móviles que puede consultar para impedir que las aplicaciones le hagan un seguimiento o borrar los identificadores de publicidad. Es posible que tenga que volver a iniciar sesión y cambiar algunos ajustes después de borrar sus cookies. Si desea utilizar "Do Not Track" o una señal similar, algunos navegadores se lo permiten. Dado que las distintas industrias gestionan estas señales de forma diferente, nuestra respuesta puede variar en función de la tecnología y los socios implicados. Seguiremos las normas de consentimiento pertinentes cuando la ley en España exija que lo hagamos.

Publicidad basada en intereses y seguimiento

Cuando las cookies de marketing están activadas, podemos utilizar datos anonimizados o agregados para averiguar si una campaña ha provocado visitas, registros o actividad. No vamos a compartir su información de pago ni permitir que alguien acceda a su cuenta; esto es solo una forma de ver cómo funciona. Tecnologías de terceros: si las cookies u otras tecnologías similares son utilizadas por terceros, pueden aplicarse sus propias normas de privacidad. Trabajamos con proveedores que se utilizan a menudo para la seguridad, el análisis y la publicidad, y queremos asegurarnos de que solo utilizan su información para cosas que están en consonancia con esta Política de Privacidad.

Exclusión de marketing

Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" de los correos electrónicos de marketing, cambiando la configuración de notificaciones de su cuenta (si está disponible) o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Las personas que opten por no recibir mensajes de marketing pueden seguir recibiendo mensajes de servicio sobre seguridad, cuestiones legales o cambios importantes en la cuenta.

Privacidad móvil y permisos del dispositivo

Cuando juegue a 747 Live Casino en su teléfono, ya sea en un navegador o en una aplicación, seguimos las mismas normas de privacidad que cuando juega en su ordenador, pero tenemos en cuenta las señales adicionales que envían los teléfonos. Esta parte habla del tipo de datos sobre su dispositivo que pueden recopilarse, por qué se necesitan y cómo puede gestionarlos. Su configuración de privacidad en el teléfono es importante. En la medida de lo posible, 747 Live Casino solo concede permisos necesarios para el inicio de sesión seguro, el juego responsable y los pagos fiables. También puede cambiar la configuración de su dispositivo si lo necesita.

Permisos para aplicaciones y para qué se utilizan: Algunas funciones de los sistemas operativos móviles necesitan su permiso para funcionar. Cuando elija utilizar una función determinada, como el inicio de sesión más rápido o la protección contra el fraude durante una retirada de 500 €, solo solicitaremos los permisos necesarios en ese momento. Las partes principales del casino pueden seguir funcionando si dice que no, pero algunas funciones podrían no estar disponibles o ser menos útiles.

  • Cámara (opcional): si desea escanear documentos para la verificación o tomar fotografías para ayudar con las comprobaciones de la cuenta.
  • Biblioteca de fotos o almacenamiento (opcional): Esta función te permite subir fotos guardadas de ti mismo o cosas relacionadas con los pagos.
  • Desbloqueo facial o por huella dactilar: Si quieres acelerar el proceso de inicio de sesión en dispositivos que lo admitan.
  • Notificaciones: Si eliges recibirlas, las notificaciones pueden ser mensajes de seguridad, alertas de actividad de la cuenta o actualizaciones que deben hacerse rápidamente.
  • Ubicación: Puedes usar esta información para comprobar si los servicios están disponibles en tu zona y para ayudar con las comprobaciones de seguridad cuando sea necesario.

Cómo gestionar los permisos: En los ajustes de tu dispositivo, puedes cambiar o eliminar los permisos en cualquier momento. Si desactivas un permiso necesario para una función que quieres usar, la aplicación podría pedirte que lo actives de nuevo o ofrecer una forma alternativa de hacer lo que quieres, como subir archivos manualmente en lugar de usar la cámara. Hay cierta información privada en tu dispositivo a la que 747 Live Casino no puede acceder sin tu permiso. Por ejemplo, no miramos tus fotos hasta que elijas una para subir, y no activamos la cámara hasta que escanees o tomes una foto.

En cuanto a la seguridad, podemos recopilar información técnica sobre tu dispositivo, incluyendo su modelo, versión del SO, idioma, versión del navegador o de la aplicación, dirección IP, marcas de tiempo de la sesión e información básica de red, para mantener tus cuentas y pagos seguros. Esto ayuda a encontrar actividad sospechosa, evita la apropiación de cuentas y reduce el riesgo de fraude en depósitos y retiros de 100 €. Comprobaciones antifraude y huella digital del dispositivo: Podemos usar una combinación de señales técnicas para identificar un dispositivo y detectar patrones extraños, como inicios de sesión fallidos que ocurren más de una vez, comportamiento extraño de la sesión o atributos del dispositivo que no coinciden. El objetivo de estas comprobaciones es mantener tu cuenta segura y el juego funcionando sin problemas. SDK de terceros: Algunas funciones móviles pueden depender de proveedores de servicios que conoces y en los que confías. Por ejemplo, el análisis para la estabilidad y los informes de fallos o las herramientas antifraude pueden necesitar trabajar con estos proveedores. Estas empresas trabajan con datos limitados de nuestros dispositivos y están obligadas a mantenerlos privados y seguros. ¿Qué pasa cuando usas un dispositivo público o compartido? Si usas un teléfono o tableta compartida para iniciar sesión, asegúrate de cerrar la sesión al final de tu sesión y no guardes tus contraseñas. Activa un código de acceso al dispositivo y considera el inicio de sesión biométrico para evitar que personas no autorizadas accedan.

Políticas sobre licencias, cifrado y compartición de datos de terceros

747 Live Casino sigue un sistema de licencias formal que respalda el juego limpio, el juego responsable y la protección del jugador. Nuestras prácticas de privacidad están en línea con lo que se espera de los operadores regulados, como mantener segura la información personal, el historial de juego y la información de pagos. Usamos salvaguardas tanto técnicas como organizativas para asegurarnos de que tu información personal se mantenga segura, correcta y solo accesible para el personal autorizado y socios que han sido verificados. Esta parte habla de cómo las licencias afectan nuestras obligaciones de cumplimiento, cómo el cifrado protege tus sesiones y transacciones, y cuándo podemos compartir cantidades limitadas de datos con terceros.

Cómo afectan las licencias a la protección de datos

Para cumplir con los requisitos regulatorios, podemos tener que recopilar y almacenar ciertos tipos de datos, como registros de verificación de identidad y edad, interacciones de juego responsable y registros transaccionales. El fraude no debe ocurrir, los menores deben estar protegidos y los flujos de pago deben ser honestos. Monitorear la actividad de la cuenta para asegurarse de que sigue las reglas contra el fraude y el lavado de dinero es otra parte de las verificaciones de cumplimiento. Si solicita retirar 500 € o más, puede necesitar pasar por más verificaciones dependiendo de los factores de riesgo y las reglas aplicables. La prueba que proporcione debe mantenerse segura durante el período de tiempo requerido por la ley. Las tecnologías de encriptación mantienen seguros los datos que se mueven entre su dispositivo y nuestros sistemas durante la transmisión segura. Esto protege la información de inicio de sesión, la información personal completada en formularios e instrucciones de pago de ser hackeadas en redes públicas o compartidas. La protección en reposo se respalda a través de controles de acceso, permisos basados en roles y procesos de monitoreo diseñados para prevenir el acceso no autorizado a los datos almacenados. Los conjuntos de datos sensibles están restringidos al personal y proveedores de servicios que necesitan acceso para realizar funciones específicas, y el acceso se registra cuando corresponde. Lo que puede hacer para fortalecer la privacidad en su lado incluye usar una contraseña única, habilitar cualquier herramienta de seguridad de cuenta disponible y evitar compartir dispositivos al ingresar detalles de pago para un depósito de 100 € o transacciones similares.

Compartir datos de terceros

747 Live Casino comparte datos personales solo cuando es necesario para entregar servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger la plataforma y los jugadores del fraude. Por razones de marketing, no vendemos información personal a otras empresas.

  • Los proveedores de pago pueden manejar depósitos como €50, verificar métodos de pago y realizar retiros.
  • Colaborando con servicios de identidad y verificación para asegurarse de la edad, identidad y autenticidad cuando sea necesario.
  • Empresas de prevención de fraude y seguridad: para averiguar sobre comportamientos extraños, intentos de tomar el control de su cuenta y la posibilidad de un contracargo.
  • Proveedores de juegos y plataformas ejecutan contenido de casino, aseguran que los juegos sean justos y manejan la entrega técnica (a menudo usando identificadores en lugar de identidades completas cuando sea posible).
  • Usando menos conjuntos de datos y controles de acceso, las herramientas de análisis y rendimiento pueden usarse para verificar cómo de estable está la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
  • Reguladores, fuerzas del orden o organismos de resolución de disputas: cuando sea legalmente requerido, o para responder a solicitudes y reclamaciones válidas.

Cuando se usa la minimización de datos, solo se comparte la información que un proveedor necesita para hacer su trabajo. Usamos tokenización, identificadores seudónimos y alcances limitados tanto como sea posible para evitar que se filtre información que no sea necesaria. Las obligaciones contractuales de mantener la información en secreto, los requisitos de seguridad y las auditorías o verificaciones de diligencia debida son todos ejemplos de salvaguardas de terceros. Usamos las protecciones de transferencia adecuadas basadas en las leyes de su área, incluyendo España, si es necesario, cuando un socio procesa datos fuera de su ubicación.

Preguntas frecuentes

Para depósitos, retiros y bonos, ¿qué información personal recopila el casino 747 Live?

Nos proporcionas tu nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, información de inicio de sesión, información del dispositivo y la ip, e identificadores de pago para que podamos mantener tu cuenta segura y procesar pagos. Cuando las personas realizan depósitos o retiros, usamos esta información para asegurarnos de que los pagos vayan a la cuenta correcta, detener el fraude y cumplir con las normas contra el lavado de dinero. Usamos los datos de la cuenta y la actividad para asegurarnos de que las personas sean elegibles para bonos, evitar que las personas realicen las mismas reclamaciones en varias cuentas y garantizar que se cumplan los términos de los bonos, como cumplir con los requisitos de apuesta y los montos máximos de cobro. Puedes ver o cambiar tu información básica de perfil en la configuración de tu cuenta, y si vives en España, puedes contactar con el soporte para obtener una copia de la información que tenemos archivada sobre ti.

¿Qué documentos necesito mostrar antes de poder retirar €? ¿Cómo demuestras mi identidad (kyc)?

Para mantener las cuentas seguras y aprobar retiros, se requiere verificación. Un documento de identidad con foto del gobierno, prueba de domicilio (como una factura de servicios reciente o un extracto bancario), y prueba del método de pago (como una foto enmascarada del número de tu tarjeta con solo los últimos cuatro dígitos mostrados, o una captura de pantalla de la cuenta con tu nombre y dirección de correo electrónico mostrados). Y para asegurarnos de que eres el propietario de la cuenta, podríamos pedirte una selfie o una verificación rápida. Antes de empezar a jugar en el casino 747 Live, asegúrate de que la información de tu perfil coincida con la de tus documentos y con el nombre de la persona que posee tu método de pago. Los retiros se realizan después de que se aprueben las verificaciones, el monto que solicitaste cumpla con el monto mínimo de retiro y se cumplan los requisitos de apuesta de cualquier bono.

¿Es legal que las personas en España jueguen en el casino 747 Live? ¿Cómo mantienes segura mi cuenta celular?

El acceso se basa en las leyes de España y nuestra lista de jurisdicciones restringidas. Debes tener al menos 18 años o la edad legal para apostar en tu zona. Tampoco puedes usar una vpn ni ninguna otra herramienta que oculte tu ubicación. Si tu ubicación no califica, podemos denegar el acceso y pedir prueba de residencia o nacionalidad español. Con los mismos controles de seguridad que en una computadora de escritorio, puedes iniciar sesión a través de un navegador en tu teléfono. Protegemos las cuentas con conexiones cifradas, supervisión de sesiones y comprobaciones de riesgo para inicios de sesión inusuales. Para mayor seguridad, usa una contraseña fuerte, activa las opciones de inicio de sesión en dos pasos disponibles y cierra la sesión en dispositivos compartidos.

¿Qué límites se aplican a los depósitos, retiros y cobros de bonos, y puedo solicitar cambios para el juego responsable?

Los límites de depósitos y retiros dependen del método de pago y tu estado de verificación. Los montos mínimos y máximos se muestran en la caja antes de confirmar una transacción. Las promociones de bonos también pueden establecer límites como la apuesta máxima mientras un bono está activo, el cobro máximo y plazos para completar las apuestas; estos se muestran en los términos del bono al activarlo. Según la configuración de tu cuenta o contactando con el soporte, puedes establecer límites para el juego responsable, como límites de depósitos y pérdidas, límites de sesión, tiempos de espera o autoexclusión. Una vez establecidos, las disminuciones entran en vigor de inmediato, mientras que los aumentos pueden necesitar suspenderse durante un tiempo para proteger a los jugadores.

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